Association artistique et culturelle
Résultats du
SONDAGE DE SATISFACTION
Merci à tous pour votre participation !
Chers adhérents,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre participation à notre sondage de satisfaction. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer nos ateliers et nos services. Voici un résumé des résultats de ce sondage et les actions que nous envisageons pour répondre à vos attentes.
Participation
Le sondage a recueilli 103 réponses parmi nos familles inscrites, soit un taux de participation d'environ 5%. Bien que ce taux de réponse soit relativement faible, les résultats offrent tout de même un aperçu représentatif des opinions de nos adhérents les plus engagés.
Les retours obtenus sont précieux pour identifier les tendances générales de satisfaction et pour orienter nos efforts d'amélioration. Nous continuerons à encourager une participation plus large lors des prochains sondages afin de renforcer la représentativité de vos retours.
1. Satisfaction Générale
Nous sommes ravis de constater que 97.1% de nos adhérents se déclarent satisfaits ou très satisfaits de nos ateliers et services. Cela montre l'engagement de notre équipe pour offrir une expérience de qualité. Nous continuons à viser l'excellence pour les 1% d'adhérents qui ne sont pas encore pleinement satisfaits.
Des ateliers pendant les vacances scolaires ?
Nous avons eu quelques retours de personnes qui aimeraient que les ateliers ne s’arrêtent pas pendant les vacances scolaires. Nous sommes dans un arrondissement où la grande majorité des familles ne sont pas présentes pendant les vacances scolaires. C’est pourquoi nous ne programmons pas les ateliers annuels même avec les adultes. De plus, il faut également les financer et la mise en place de ces ateliers impacterait le montant de l’activité.
2. La Qualité de l'Animation des Ateliers
Les professeurs sont largement reconnus pour leur qualité d'animation, avec 97.1% des adhérents les évaluant entre bon et excellent. Nous remercions chaleureusement nos professeurs pour leur passion et leur dévouement, qui se reflètent dans ces résultats.
Nous sommes conscients que certains ateliers sont très demandés et nous cherchons des solutions pour rendre leur accès plus facile, notamment avec des sessions supplémentaires.
3. Les Spectacles de Fin d'Année : Un Succès !
Les spectacles de fin d'année ont été globalement bien accueillis, avec des retours très positifs dans la majorité des disciplines. Nous sommes ravis de voir que ces événements ont été appréciés, même si nous prenons note également des retours plus mitigés.
4. Vos Retours Appréciés
Les aspects les plus cités incluent :
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la qualité professionnelle et la bienveillance des professeurs,
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l'ambiance conviviale,
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la diversité des activités proposées,
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l'accessibilité des horaires.
Ces retours positifs confirment la satisfaction des adhérents envers l’offre actuelle de l’association. Nous continuerons à cultiver ces points forts pour que notre structure reste un lieu où l'art et l'enseignement se rencontrent dans un esprit de convivialité et de qualité.
Nous allons continuer à enrichir notre offre d'ateliers pour répondre à vos attentes, tout en préservant l'ambiance conviviale qui fait notre identité.
5. Améliorations Envisagées
Les retours montrent que nos adhérents souhaitent voir l'offre s'étendre et certains aspects logistiques améliorés. Nous travaillons déjà sur ces sujets pour vous offrir une meilleure expérience.
Pour conclure
À partir de vos retours, voici quelques initiatives que nous allons mettre en place pour continuer à améliorer nos services :
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Nous continuerons à entretenir et améliorer nos infrastructures pour que les ateliers se déroulent dans des espaces agréables. Notre nouvel espace du 12 rue Péclet va d’ailleurs ouvrir ses portes le 16 septembre 2024 !
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Chaque saison nous essayons d’améliorer la logistique pour simplifier les inscriptions et réservations.
Nous restons néanmoins une structure de loisirs ouverte à tous, enfants et adultes.
L’exigence est présente, mais ne doit pas être pesante.
Nous axons notre projet sur le vivre ensemble et la tolérance, l’engagement et la notion de troupe, de groupe.
Certaines suggestions ne respectaient pas notre projet et nous ne pourrons pas les prendre en compte.
Encore une fois, merci à tous pour votre participation et votre engagement.
Ensemble, nous continuons à faire de notre association un lieu où l'art et l'enseignement se rencontrent dans un esprit de partage, de créativité, de bienveillance et de progrès.
Nous vous invitons à rester connectés pour plus d'informations sur les nouveautés et les événements à venir.
L'équipe de l’atelier du quartier.